沟通力：乌卡时代的核心软技能

🌍 时代背景：为什么沟通越来越重要

乌卡时代 VUCA

世界呈现出多变性、不确定性、复杂性与模糊性，变得难以预测。

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班尼时代 BANI

脆弱性、焦虑性、非线性与不可理解成为时代标签，黑天鹅事件频出，个人与组织的焦虑感空前增强。

AI 加速器随着 ChatGPT、文生图像等新一代 AI 技术的爆发，乌卡与班尼的属性愈发凸显。世界变得更加不可预测，传统的"硬技能"正被快速替代。

▸ 个人单打独斗越来越难，唯有通过合作才能突围。

▸ 而合作最关键的媒介与载体，就是沟通。

💼 职场能力模型中的沟通

德系车企 · 科室经理能力模型

某德系合资整车企业针对科室经理（科长）提出的 7 大能力项，需通过案例分析考核才能获得后备资质：

专业能力个人情感稳定性内驱力思维能力企业家精神社会能力项目管理

项目管理 被单独列为一项，足见其重要性。
而在 社会能力 这一大项中，沟通能力 正是其子能力项。

启示：在成熟的企业人才评价体系中，沟通能力一直被作为关键软技能独立强调。它是通往管理岗位的重要基石。

📊 项目管理视角下的沟通力

PMI 能力模型演变（第六版 → 第七版）

美国项目管理协会（PMI）对项目经理的能力要求，始终将沟通置于核心：

第六版

第七版

Power Skills（第七版）与 Leadership（第六版）中，
沟通能力都被 单独强调，成为项目经理的必备核心素养。

🎯 项目经理的核心：整合 × 沟通 × 协作

01

工作内容 · 整合

整合信息、整合需求、整合资源，推动项目为组织利益最大化方向前进。

02

核心能力 · 沟通

沟通是完成整合工作的最重要媒介，贯穿项目始终。

03

精神特质 · 协作

以协作精神促进沟通与整合，形成正向循环。

「整合」是项目经理的工作本质，
「沟通」是实现整合的核心能力，
「协作」是推动一切的精神底色。

💡 核心观点 · 金句

在这个世界的大的背景下，你想取得成功是非常难的，只有通过跟别人去合作。

—— 从乌卡到班尼，时代呼唤协作

沟通会成为我们跟别人合作最重要、非常关键的一个媒介或载体。

—— 沟通是合作的桥梁

项目经理的工作内容就是整合，最重要的能力就是沟通。

—— 整合 × 沟通 × 协作

✨ 写在最后

🤝

从 乌卡 (VUCA) 到 班尼 (BANI)，
从 AI 崛起到职场竞争加剧——

沟通能力已不再只是"软技能"，
而是每个人在不确定时代中立足与突围的核心杠杆。

无论你身处哪个行业、哪个岗位，
投资沟通力，就是投资你的未来竞争力。